İletişim Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK uyarınca kişisel verileriniz;

Veri Sorumlusu:

Unvan: Hiccup E-Ticaret AŞ

Adres: Maslak Mah. Noramin İşmerkezi No:237/1 Kat B5 Sarıyer / İstanbul

Mersis No: 0462-1025-8460-0001

E-Posta: [email protected]

tarafından işlenmektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNDE GENEL İLKELER

Şirketimiz, kişisel verileri aşağıdaki ilkelere uygun olarak işlemektedir:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma
• Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilme

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler, yürütülen faaliyetlere bağlı olarak değişebilmek ile birlikte aşağıdakileri içerebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
• Müşteri işlem ve alışveriş bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları vb.)

Not: Şirketimiz tarafından özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) işlenmemektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş, teslimat, iade ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
• Muhasebe ve finansal süreçlerin yürütülmesi
• Müşteri talepleri ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Ticari elektronik ileti onayı bulunması halinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamaya erişim sırasında elde edilen IP adresi üzerinden yaklaşık konum bilgisi (ülke seviyesi) belirlenerek, kullanıcıların bulundukları ülkeye uygun içerik, para birimi ve alan adına yönlendirilmesi suretiyle hizmetin teknik olarak doğru ve uygun şekilde sunulmasının sağlanması.

amaçlarıyla işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

• Şirket internet sitesi (hiccup.com),
• Üyelik ve sipariş formları,
• Elektronik iletişim kanalları,
• Çağrı merkezi ve müşteri destek kanalları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• KVKK m.5/2(c): Sözleşmenin kurulması ve ifası
• KVKK m.5/2(ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• KVKK m.5/2(f): Meşru menfaat
• KVKK m.5/1: Açık rıza (pazarlama ve yurt dışı aktarım durumlarında)

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat amacıyla),
• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• Muhasebe, denetim ve hukuk hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

yalnızca belirtilen amaçlarla ve mevzuata uygun olarak aktarılabilmektedir.

7. YURT DIŞINA AKTARIM

Kişisel verileriniz, Şirket’in kullandığı bilişim altyapılarının yurt dışında bulunması halinde, açık rızanızın bulunması şartıyla KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya
• İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi halinde Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. BAŞVURU YOLLARI

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı olarak Şirket adresine,
• E-posta yoluyla: [email protected] ,
• Şirket internet sitesinde yer alan KVKK Başvuru Formu aracılığıyla

iletebilirsiniz. Başvurular, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.