Gizlilik Politikası

2. Tanımlar

Platform: HICCUP’a ait internet sitesi (hiccup.com) ve/veya mobil uygulama ile bunlara bağlı alt alan adları/arayüzler.

Üye: Platform’a üyelik kaydı oluşturan, üyelik hesabı üzerinden işlem gerçekleştiren gerçek kişi kullanıcı.

Hesap: Üye’ye özel kullanıcı adı/şifre veya doğrulama yöntemleri ile erişilen üyelik alanı.

Hizmetler: Üyelik yönetimi, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat takibi, iade/değişim süreçleri, müşteri destek hizmetleri ve Platform üzerinden sunulan diğer dijital hizmetler.

Kişisel Veri: 6698 sayılı KVKK’da tanımlanan kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

Aydınlatma Metni: Platform’da yayımlanan "Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni".

İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz/oturum bilgileri vb. teknik veriler.

Üye İçeriği: Üye’nin Platform’da paylaştığı yorum, değerlendirme, görsel, mesaj vb. Içerikler.

(Opsiyonel – varsa) Üçüncü Taraf Satıcı: Platform’da HICCUP dışındaki satıcıların ürün/hizmet sunduğu modelin uygulanması halinde, Platform üzerinden satışa arzda bulunan satıcı.

3. ÜYELİK KOŞULLARI VE ÜYELİĞİN BAŞLATILMASI

• Üyelik statüsünün kazanılması için; Üye’nin işbu Sözleşme’yi onaylaması, Platform’da istenen bilgileri doğru, tam ve güncel şekilde sağlaması ve üyelik kaydının Platform tarafından oluşturulması gerekir.
• Üye’nin 18 yaşını doldurmuş olması esastır. 18 yaşından küçüklerin Platform’u kullanması halinde doğabilecek sorumluluk yasal temsilcilerine aittir.
• Üye’nin sunduğu bilgilerin eksik/yanlış/yanıltıcı olması halinde, HICCUP üyeliği askıya alma, kısıtlama veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Hesap Üye’ye özeldir. Üye, hesabını üçüncü kişilere kullandırmayacağını; üçüncü kişilerin hesabını kullanmayacağını kabul eder.
• Üye; Platform’u, Hizmetler’i ve Platform içeriğini yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşme’ye, Platform kurallarına ve genel ahlak kurallarına uygun kullanacağını; aksi kullanımdan doğan hukuki/cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
• Üye, kullanıcı adı/şifre ve doğrulama bilgilerini gizli tutmakla, hesabın güvenliğini sağlamakla, yetkisiz kullanım şüphesinde derhal HICCUP’u bilgilendirmekle yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan işlemler, aksi ispat edilene kadar Üye tarafından yapılmış sayılır.
• Üye, Platform’da gerçekleştirdiği işlemlerde; sahte/başkasına ait bilgi kullanmamayı, yanıltıcı içerik oluşturmamayı, sistemin güvenliğini tehdit edecek yazılım/virüs vb. kullanmamayı, tersine mühendislik, otomatik veri çekme (scraping), bot/robot erişimi vb. faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder.
• HICCUP; Platform’un güvenliğini, sürekliliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak için makul tedbirleri alır; ancak internet altyapısı, üçüncü taraf servisler, bakım/iyileştirme çalışmaları vb. nedenlerle kesinti/aksama yaşanabileceğini Üye kabul eder.

5. SİPARİŞ, ÖDEME, TESLİMAT, İADE (GENEL ESASLAR)

• Üye’nin Platform üzerinden vereceği siparişler, ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Platform’da yer alan diğer politika/metinlere tabidir.
• Ödeme süreçleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla yürütülebilir. Ödeme altyapısına ilişkin teknik kesinti/hatalar üçüncü taraflardan kaynaklanabilir; HICCUP, mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak üzere, kontrolü dışındaki aksaklıklardan dolayı sınırlı sorumluluk esasları çerçevesinde değerlendirilir.
• Teslimat, kargo/lojistik firmaları aracılığıyla yapılabilir. Teslimata ilişkin süreler ve koşullar Platform’da ayrıca belirtilir.

6. ÜYE İÇERİKLERİ (YORUM, PUANLAMA, MESAJ VB.)

• Üye; Üye İçeriklerinin hukuka uygun, doğru ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyecek nitelikte olacağını; kişisel veri veya özel nitelikli veri paylaşmayacağını kabul eder.
• HICCUP’un, Üye İçeriklerini ön denetime tabi tutma yükümlülüğü bulunmamakla birlikte; şikâyet veya resen tespit halinde, Sözleşme’ye aykırı içerikleri kaldırma, erişimi engelleme, hesabı askıya alma/sona erdirme hakkı saklıdır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• HICCUP, kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, Platform’da yayımlanan Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
• Üye, KVKK kapsamındaki haklarını Aydınlatma Metni’nde belirtilen başvuru yöntemleriyle kullanabilir.

8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

• Üye’nin onay vermesi halinde HICCUP; 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak e-posta/SMS/arama vb. kanallarla ticari elektronik ileti gönderebilir.
• Üye, onayını dilediği zaman geri alabilir. Geri alma yöntemleri, Platform’da ve/veya ilgili iletinin içerisinde gösterilir.

9. ÜYELİĞİN SONA ERDİRİLMESİ

• Üye, hesabını Platform’daki ilgili adımlar üzerinden kapatarak üyeliğini sona erdirebilir. Hesap kapatma sonrası; mevzuat gereği saklanması zorunlu veriler hariç olmak üzere, veriler HICCUP’un saklama/imhaya ilişkin politikaları çerçevesinde işlenir.
• HICCUP; Üye’nin işbu Sözleşme’ye, mevzuata veya Platform kurallarına aykırı davranması halinde üyeliği askıya alma, kısıtlama veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

10. FİKRİ MÜLKİYET

Platform ve Platform’a ilişkin tüm içerik, tasarım, yazılım, marka, logo, alan adı, arayüz ve diğer unsurların fikri/sınai hakları HICCUP’a veya lisans verenlerine aittir. Üye, Platform’u yalnızca kullanım amacı ile sınırlı olarak kullanabilir; kopyalama, çoğaltma, tersine mühendislik, veri madenciliği, izinsiz kullanım yasaktır.

11. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

HICCUP, işbu Sözleşme’yi ve Platform politikalarını mevzuata uygun şekilde güncelleyebilir. Güncellemeler Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; mevzuatın açık onay gerektirdiği hallerde Üye onayı alınmadan uygulanmaz.

12. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; altyapı/internet arızaları, siber saldırılar, doğal afet, salgın, kamu otoritesi kararları vb. mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin ifasının engellenmesi/gecikmesi halinde Taraflar sorumlu tutulamaz.

13. DELİL SÖZLEŞMESİ

Üye, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda HICCUP’un kendi sistem kayıtlarının, loglarının, e-arşiv/e-fatura kayıtlarının, elektronik verilerinin HMK m.193 kapsamında delil teşkil edeceğini kabul eder.

14. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece yürürlükte kalır.

Ek: Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan: Hiccup E-Ticaret A.Ş.

Adres: Maslak Mah. Noramin İş Merkezi No:237/1 Kat B5 Sarıyer / İstanbul

MERSİS: 0462-1025-8460-0001

E-posta: [email protected]